속보로 알약 오류로 PC가 먹통이 되는 긴급 사태가 이스트 시큐리티사에서 발생을 해서 현재 대응 중인데요 8월 30일 백신 프로그램 '알약'이 랜섬웨어가 아닌 정상 프로그램을 랜섬웨어로 잘못 인식을 하면서 개인들이 사용하는 PC가 먹통이 되는 사태가 벌어지면서 (주)이스트 시큐리티에서 아래와 같은 사과문과 함께 조치 방법에 대해 긴급공지를 했습니다.
문제가 발생한 부분은 이스트시큐리티의 '알약'을 사용자들의 PC에서 일부 프로그램을 작동을 할 때 "랜섬웨어 차단 알림 메시지"가 표시가 되었고 이로 인해 사용하려고 했던 프로그램을 사용하지 못하는 오류가 발생을 한 것으로 보입니다.
알약 랜섬웨어 차단 알림 오류 메시지 현상 조치 방법
알약이 윈도우에 설치된 기본 프로세스를 랜섬웨어로 잘못 인식하면서 오류 메시지가 나왔는데요 오류가 발생한 프로그램은 알약 공개용 버전(v.2.5.8.617)으로 알려지고 있으며 기업용 제품에는 영향이 없다고 회사 측은 공지를 했습니다.
현재 이현상으로 인해서 알약 랜섬웨어, 랜섬웨어, 알약 랜섬웨어 차단, 안전모드 부팅, 랜섬웨어 차단 알림, 알약 랜섬웨어 차단 알림, 알약 오류, 이스트 시큐리티, 랜섬웨어 복구, 안전모드 진행 방법 등에 대해 사용자들이 검색을 해서 해결을 하려고 하는 것으로 보이는데요 운영체제(OS) 윈도에 설치된 기본 프로세스를 악성코드로 오류 인식을 하면서 발생을 했습니다.
알약 공개용 긴급 수동 조치 방안 순서
알약 공개용 긴급 수동 조치 방안이 알약 홈페이지를 통해 공개가 되었습니다. (주)이스트시큐리티사에서는 알약 공개용 제품으로 인하여 불편을 끼쳐드려서 깊이 사과의 말을 전하면서 긴급 조치 방법 등을 빠르게 전하고 있습니다.
아래 현상이 발생하는 경우 해당 절차를 따라 진행하면 되고 대부분의 알약 공개용 사용자 분들은 정상적으로 사용이 가능하다고 알려졌는데요 현재 기업용 제품은 랜섬웨어 먹통과 관계없이 문제가 없는 것으로 알려지고 있습니다.
알약 공개용 사용자 중 일부 화면 멈춤 현상이 있는 경우, 하기 안내에 따라서 조치 시 정상 복구할 수 있는데요 금일 발생한 오류는 랜섬웨어 탐지 기능 고도화 적용 후, 랜섬웨어 탐지 기능 오작동으로 인한 것으로 확인이 된 것으로 알려지고 있습니다.
본 오류로 인하여 사용자 PC에 전혀 손상을 끼치지 않으며, 아래 가이드에 따라서 조치 시 즉시 정상 복구가 가능하다고 알약 홈페이지 복구 방법 절차를 소개 드립니다.
알약 수동 조치 다운로드
1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우
① 수동 조치툴 다운로드 후 실행
https://advert.estsoft.com/?event=202208309429143
2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우
① PC 강제 재부팅 3번 시도하여, 안전모드(네트워킹 사용) 진입
(참고 : Windows 안전모드 진입방법)
* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복)
② 수동 조치툴 다운로드 후 실행
https://advert.estsoft.com/?event=202208309429143
③ 재부팅
※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법
Windows 안전 모드에서 PC 시작
안전 모드로 전환하기 위해 설정을 열 수 없는 경우, Windows 로그인 화면에서 장치를 다시 시작하세요. Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 채 Power > 다시 시작을 선택합니다. PC가 옵션 선택
support.microsoft.com
※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 7 안전모드 진입방법
Windows 7에서 안전 모드로 부팅하기 [Step by Step]
소개 이 문서에서는 Windows 7에서 안전 모드로 부팅하는 방법을 설명합니다. 안전 모드는 제한된 파일 및 드라이버 집합을 사용하여 Windows를 시작합니다. 안전 모드에서는 시작 프로그램이 실행
support.microsoft.com
아래는 필요한 분들을 위해서 무료 알약 다운로드 바로가기 및 알약 전 국민 백신 프로그램 및 기업용 알약 다운로드 바로가기를 모아 봤습니다.
무료 알약 다운로드 바로가기 : https://www.estsecurity.com/public/product/alyac
알약 2.52.5 전국민 백신 프로그램 바로가기 : https://www.altools.co.kr/download/alyac.aspx
알약 기업용 다운로드 바로가기 :https://www.estsecurity.com/enterprise/product/alyac-enterprise
이상으로 금일 발생한 알약 랜섬웨어 오류 메시지 조치 방법에 대해 현재까지 공지된 내용을 정리를 해 봤습니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.